Survey: Inilah Restoran Paling Memuaskan Pelanggan di Jepang untuk Tahun 2021

 

Tidak begitu sepi di puncak peringkat ini.

Meskipun banyak merek besar bertahan lama, pendapat orang tentang mereka dapat sedikit berfluktuasi. 

Dalam dekade terakhir saja, kami telah melihat McDonald's Jepang beralih dari raksasa makanan cepat saji menjadi paria yang sesungguhnya dan kembali ke McCock of the walk.

Salah satu cara untuk membantu mengawasi perubahan ini adalah Indeks Kepuasan Pelanggan Jepang yang merupakan survei tahunan yang mengukur kesan umum tentang seberapa memuaskan dan bermanfaatnya suatu bisnis di berbagai industri mulai dari perusahaan kartu kredit hingga toko perangkat keras.

Hasil putaran pertama, bagaimanapun, berfokus terutama pada sektor layanan makanan "restoran" dan "kafe." 

Tahun ini, 12 rantai restoran yang dikenal sebagai “restoran keluarga” di Jepang, sembilan rantai makanan cepat saji, dan lima kedai kopi dinilai dan diberi peringkat oleh hampir 25.000 responden, menjadikannya survei terbesar dari jenisnya di Jepang.

Survei mengajukan tiga pertanyaan yang responden harus menetapkan skor dari 100:

1 – Seberapa puaskah Anda dengan [nama bisnis] dalam satu tahun terakhir?

2 – Melihat kembali penggunaan [nama bisnis] Anda tahun lalu, seberapa menurut Anda bahwa itu adalah pilihan yang baik untuk Anda?

3 – Seberapa banyak penggunaan [nama bisnis] telah memperkaya hidup Anda.

Skor ini kemudian dikompilasi, ditimbang, dan diproses melalui semua keajaiban ahli statistik lainnya untuk menghasilkan tiga restoran paling memuaskan di Jepang untuk tahun 2021. 

Mari kita lihat!

3 – Mos Burger

Entri yang solid untuk tempat ketiga, Mos Burger telah lama dihargai waralaba di Jepang sering ditemukan di atau di dekat bagian atas sebagian besar peringkat. 

Meskipun mereka menangkap sedikit kekurangan untuk harga yang relatif tinggi dan porsi kecil, dari segi kualitas mereka secara konsisten merupakan di atas yang lain.

1- Saizeriya dan Gyoza No Ohsho

Keduanya menerima peringkat yang sama pada Indeks Kepuasan Pelanggan, restoran keluarga bertema Italia Saizeriya dan gubuk gyoza bertema Cina Gyoza No Ohsho berbagi sorotan tahun ini.

Saizeriya benar-benar melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam menapaki ujung pisau cukur dengan biaya rendah dan kualitas tinggi. 

"Kualitas tinggi" digunakan secara longgar mengingat sebagian besar hidangan baru saja dipanaskan kembali, tetapi semuanya entah bagaimana akhirnya terasa lebih enak dari yang seharusnya, dan dengan harga yang tampaknya murah.

Kami bahkan mengirim tim empat orang yang lapar untuk mencoba yang terbaik untuk mendapatkan uang 100.000 yen (Rp. 13,000,000), tetapi mereka bahkan tidak mendekatinya.

Di sisi lain, Gyoza No Ohsho telah berusaha untuk menjadi rantai gyoza terbesar di Jepang, yang bukan merupakan prestasi kecil. 

Di sini gyoza bisa sangat memecah belah, dengan berbagai macam resep yang agak berbeda ditemukan di sebagian besar restoran, toko serba ada, dan supermarket. 

Menyatukan cukup banyak orang di bawah satu payung yang terbuat dari kertas nasi yang lezat dan diisi dengan bawang putih adalah bukti betapa memuaskannya tempat ini.

Untuk mengetahui peringkat dari restoran favorit kalian, berikut adalah sepuluh peringkat restoran menurut survei: 

1 – Saizeriya / Gyoza No Ohsho (Dasi)

3 – Mos Burger

4 – Keledai Bikuri

5 – KFC / Marugame Seimen (Seri)

7 – Sushiro

8 – Dering Hut

9 – Hamazushi

10 – Kisoji

Terlepas dari hasil ini, di Jepang biasanya Anda akan kesulitan menemukan restoran yang bisa Anda gambarkan sebagai "tidak memuaskan" jadi jangan terlalu khawatir tentang tempat makan. 

Namun, jika karena alasan apa pun Anda masih menemukan bahwa Anda tidak bisa mendapatkan kepuasan, mungkin Anda harus mencoba salah satu tempat ini.

Shirogane Seorang yang gemar Anime, Manga, dan Jejepangan